Mapa mental: Soluciones propuestas: 1- Implementar sistema de verificación de cumplimiento para todo el proceso: Consistiría en añadir un sistema al cual deban acceder todos los jefes de departamento para marcar la terminación de sus procesos, de esta forma cuando alguno incumpla o demore más de lo debido en cumplir su proceso se notificara automáticamente con el fin de tomar medidas para solucionar cualquier inconveniente, y de esta misma forma los jefes deberán de colocar especificaciones de imprevistos presentados y soluciones que les dieron, tal es el caso de los camiones que no consiguieron ser refrigerados. Reflexion de clase : Hacer uso de las herramientas del zoom in y zoom out al igual que usar los mapas conceptuales los sirven para ver el problema desde diferentes formas y lograr ver y entender mejor el problema y de esa forma idear mejores soluciones